Twee jaar geleden lanceerden we een gratis versie van Innometrikz®, onze audit tool waarmee we innovatiecultuur en veranderkracht in organisaties in kaart brengen. Bij de betalende versie van de audit wordt de hele organisatie bevraagd en krijgt het managementteam een gedetailleerd rapport met scores op twaalf domeinen. De gratis zelftest is de instapversie: één persoon vult een verkorte vragenlijst in en krijgt meteen een persoonlijk resultaat.
Sindsdien hebben 174 professionals uit uiteenlopende sectoren de zelftest ingevuld. Die data hebben we nu geanalyseerd, samen met de resultaten van de volledige Innometrikz®-audits bij organisaties uit zorg, industrie, overheid en biotech, waarbij in totaal meer dan 2.000 medewerkers bevraagd werden.
De resultaten bevestigen wat we al langer vermoeden: vernieuwing faalt zelden door een gebrek aan ambitie. De wil is er. Wat ontbreekt is het vermogen om die wil om te zetten in resultaat. En dat vermogen zit niet waar de meeste leiders denken.
De twaalf bouwblokken van het Comax® framework
Zowel de zelftest als de Innometrikz-audit zijn gebaseerd op het Cromax®-model. Cromax® is een framework dat 90 wetenschappelijk onderbouwde principes bundelt uit de domeinen arbeidspsychologie, organisatiekunde en innovatiemanagement. Het model brengt die principes samen in een matrix langs twee assen.
De verticale as onderscheidt drie niveaus binnen de organisatie: het individu (hebben medewerkers de juiste mindset en vaardigheden?), het team (kunnen teams constructief samenwerken rond vernieuwing?) en het leiderschap (creëren leiders de voorwaarden waaronder innovatie kan gedijen?).
De horizontale as volgt vier fases van het innovatieproces: oriëntatie (weten we waar we naartoe willen?), ideecreatie (kunnen we vernieuwende oplossingen bedenken?), promotie (krijgen ideeën draagvlak en bereiken ze de beslissingsnemers?) en implementatie (kunnen we ideeën ook daadwerkelijk realiseren?).
Die twee assen samen leveren twaalf domeinen op. Elk domein bevat meerdere principes, gevalideerd vanuit de wetenschappelijke literatuur. Innometrikz® bevraagt de 36 belangrijkste van die 90 principes. Zo ontstaat een genuanceerd maar concreet beeld van waar de innovatiecultuur sterk staat en waar ze hapert. Het is, voor zover we weten, het eerste framework dat innovatiecultuur op deze manier volledig evidence based in kaart brengt.
De meeste organisaties bevinden zich net in het 'groeier-niveau'
De gemiddelde totaalscore van de 174 respondenten is 53,6%. Met de hakken over de sloot. Dat plaatst de doorsnee-organisatie net in de categorie 'Groeier': bezig met innovatie maar nog niet in staat om iedereen er bij te betrekken. De verdeling over de vier maturiteitsniveaus is veelzeggend:
Meer dan de helft zit in de Groeier-categorie. Dat klinkt hoopvol, maar het betekent ook dat de meeste organisaties in een soort tussengebied hangen: ze hebben al stappen gezet maar slagen er niet in om door te breken naar het volgende niveau. Ze zitten vast.
De uitslag per Cromax® domein
De ranking over de twaalf Cromax®-domeinen laat duidelijke patronen zien:
De kloof tussen het sterkste en het zwakste domein is bijna 25 procentpunten. Dat is niet marginaal. En de patronen zijn bijzonder consistent.
Het sterkste domein is 'Expertise opbouwen' (63,5%). Medewerkers zijn nieuwsgierig, willen leren en staan open voor vernieuwing. Op de vraag of medewerkers enthousiast worden van nieuwe ervaringen antwoordt 79% positief. De intrinsieke motivatie is er.
Maar kijk dan naar het zwakste domein: 'Creatief potentieel ontwikkelen' (39,0%). Dat domein gaat over de vraag of organisaties ook investeren in het ontwikkelen van die creatieve aanleg. Het antwoord is overweldigend nee. 78% zegt dat creatieve vaardigheden niet worden getraind. 72% zegt dat er bij aanwerving niet wordt gescreend op creatief denken.
Dat is het fundamentele probleem: de grondstof is er maar ze wordt niet bewerkt. Organisaties verwachten innovatie van hun mensen zonder hen de vaardigheden te geven om die vernieuwing waar te maken.
De idee-fase scoort het laagst
Op de horizontale as van het Cromax-model springt de ideecreatiefase eruit als veruit de zwakste:
Organisaties weten doorgaans waar ze naartoe willen (oriëntatie scoort het hoogst) en zijn redelijk in staat om ideeën uit te voeren als ze er eenmaal zijn (implementatie scoort tweede). Maar het daadwerkelijk genereren van vernieuwende oplossingen is de zwakste schakel.
Dat uit zich concreet: 58% van de respondenten geeft aan dat er geen gestructureerd proces is om tot creatieve oplossingen te komen. 57% zegt dat er geen proces is om ideeën van medewerkers te capteren. En ook het intern promoten van ideeën hapert: medewerkers weten niet hoe ze hun ideeën overtuigend moeten presenteren aan de beslissingsnemers.
Nu wordt het pas echt interessant. Want in de zelftest zien we iets opmerkelijks: de drie Cromax®-niveaus (individu, team en leiderschap) scoren opvallend dicht bij elkaar.
Dat is vreemd. Want bij organisaties waar we de volledige Innometrikz®-audit uitvoerden, met in totaal meer dan 2.000 bevraagde medewerkers, zien we een heel ander patroon. Daar scoort leiderschap in vier van de vijf gevallen als laagste laag:
Results self assessment per level
Results full Innometrikz® audit
In vier van de vijf gevallen scoort leiderschap als laagste laag. De enige uitzondering is de R&D-organisatie in biotech, waar team marginaal lager scoort. Maar die uitzondering is veelzeggend: zoals we hieronder laten zien is de perceptiekloof tussen management en medewerkers daar juist het grootst. Het management trekt met zijn hoge zelfscore de leiderschapscijfers omhoog en maskeert zo het onderliggende probleem.
Hoe kan dat verschil tussen de zelftest en de audits? De verklaring is eenvoudig: de gratis zelftest wordt overwegend ingevuld door leidinggevenden en managers. En leidinggevenden scoren zichzelf op de leiderschapsvragen logischerwijs positiever dan hun medewerkers dat zouden doen.
Scores op een schaal van -6 tot +6
Bij de R&D-organisatie in biotech, waar we alle 120 medewerkers bevraagden, is dit patroon bijzonder scherp zichtbaar. Op alle twaalf domeinen scoort het management zichzelf hoger dan de rest van de organisatie. Maar het verschil is het grootst op precies de leiderschapsdomeinen:
Het management geeft zichzelf op de leiderschapsvragen bijna drie punten meer dan de rest van de organisatie. Ze denken dat ze het goed doen. Hun medewerkers zien dat anders.
Dat is geen verwijt. Het is een menselijke reflex. Maar het is wel een blinde vlek met consequenties. Want als je denkt dat het leiderschap goed scoort terwijl het de zwakste schakel is, ga je niet investeren op de plek waar de grootste hefboom zit.
De data vertelt drie dingen die elke leider zou moeten horen.
1. Je mensen willen wel maar kunnen het niet. De motivatie en nieuwsgierigheid zijn er. Wat ontbreekt zijn de vaardigheden, processen en structuren om die motivatie om te zetten in vernieuwing.
2. Ideeën verdwijnen in een zwart gat. Er is geen gestructureerd proces om ideeën te genereren, te capteren en te laten groeien. De ideecreatiefase is de zwakste schakel in het hele innovatieproces.
3. Leiders overschatten hun eigen inbreng. Bij zelftests scoort leiderschap prima. Bij uitgebreide audits met meerdere lagen is het consistent de zwakste schakel. Het verschil is niet subtiel.
Die drie inzichten samen vormen de kern van het probleem. Innovatie faalt niet door een gebrek aan goede ideeën of gemotiveerde mensen. Het faalt omdat organisaties niet investeren in de skills en cultuur die vernieuwing mogelijk maakt. En de leiders die die cultuur moeten bouwen, zien niet dat ze zelf het grootste verbeterpunt zijn.
De gratis zelftest is een goed startpunt. Je krijgt een eerste beeld, je ziet waar de pijnpunten zitten. Maar de echte waarde zit in de volledige Innometrikz®-audit, waar alle lagen van de organisatie aan het woord komen. Pas dan zie je het verschil tussen hoe je denkt dat het gaat en hoe het werkelijk gaat.
Dat verschil is precies waar verandering begint.
Ontdek hoe het gesteld is met jullie innovatiecultuur
Vul de freemium versie van onze wetenschappelijk onderbouwde test in en krijg dadelijk een eerste rapport
Meer weten?
Is jouw innovatiespier geprikkeld?
Hi, voor je verder gaat… eerst even jouw beslissing. Wij gebruiken cookies om de website goed te kunnen laten werken, voor het optimaliseren van jouw gebruikerservaring en het bijhouden van statistieken. We gebruiken enkel met jouw toestemming optionele cookies voor marketingdoeleinden zoals het tonen van gepersonaliseerde advertenties. Lees er meer over in onze cookieverklaring.
Deze cookies zijn nodig voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden geweigerd. Meer informatie cookieverklaring.
Wij gebruiken analytische cookies om bij te houden en te analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken. Het gebruik van software voor webanalyse helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze website ervaren. We houden onder meer bij: hoeveel tijd bezoekers doorbrengen op de website, welke pagina’s zij bezoeken, waar men op de pagina klikt en tot hoe ver men scrolt. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.
We maken gebruik van marketingcookies voor advertentie- en (re)marketingdoeleinden. Hiermee kunnen we de effectiviteit van onze campagnes en advertenties meten en verbeteren. Deze cookies worden enkel geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Wanneer we video’s van bijvoorbeeld Youtube of Vimeo integreren op onze website, plaatsen deze partijen cookies om meer te weten te komen over jouw surfgedrag. Indien je deze cookies niet toelaat, zullen we deze content niet tonen. Meer informatie cookieverklaring.
Je kunt jouw keuze op elk gewenst moment wijzigen via de cookieinstellingen onderaan de website